General Terms and Conditions PROCESS SPACE d.o.o.

(‘General Terms’)

[12. 6. 2022]



1.1 The general terms listed below represent the rules of our website (“Website”) and define our relationship with you when using our services. Please read them carefully before continuing to use our Website.

1.2 If you are simply browsing our Website, you are subject to the provisions of articles.

1.3 If you wish to order or order our services, all the provisions of the General Terms and Conditions apply to the time.

1.4 On our Website you have a subscription to use the knowledge capsules (“Capsules”), the price of the subscription is stated on each of them.


2.1 We are PROCESS SPACE, web services, d.o.o. (“we”, “us” or “our”), a company registered in Slovenia under the registration number: 8898715000 with the company address Privoz 3, 1000 Ljubljana, Slovenia, EU and the tax number SI 28010639. 2.2 If you would like to contact us, please send us an e-mail to


3.1 By using our Website, you acknowledge that you agree with these General Terms and will comply with them. We recommend that you print a copy of these General Terms for later reference.

3.2 Our Website was prepared to take into account the provisions of the Slovenian Legal System. If you access our services from other countries, we warn you that you may also be subject to other rules and laws.


4.1 We change these General Services from time to time due to changes in our services and the way we do business. Please check the General Terms and Conditions every time you visit our Website to familiarise yourself with the applicable General Terms and Conditions.

4.2 If we make significant changes to the General Terms, we will make sure that you are informed of this in a timely manner and can review them.

4.3 If you do not agree with any applicable General Terms, please stop using our services.


5.1 We will use your personal information in accordance with our Privacy Policy, which can be found at [PRIVACY POLICY LINK].

5.2 Information on cookies can be found on the Website at Cookie Policy.

5.3 Viewing our website is free of charge. We do not guarantee that our website or its content will always be available. For business or operational reasons, we may suspend, withdraw or restrict access to the content online by trans or parts of it. We will do our best to inform you of the withdrawals in due course.

5.4 Our Website may contain links to other websites and third-party content. These links are for information purposes only. We have not approved these links and the information on them and we have no control over the content of these Websites and we are not responsible for it.

5.5 The content of our Website is only available for general information. It is not intended to provide advice that you must follow, to rely on them. Before you act according to the content on our Website, you must consult an expert or specialist.

5.6 Although we strive to regularly update information on our Website, we do not in any way provide, guarantee or warrant, directly or indirectly, that the content on our Website is accurate, complete or up-to-date.

5.7 We own or own licenses of all intellectual property rights on our website and material posted on it. These works are protected by copyright laws and treaties. All these rights are reserved. You can print one copy and download summaries of any page from our Website for personal use and draw the attention of others within your organization to the content.

5.8 Nothing you have printed or downloaded from our Website may not be modified in any way, nor is the use of illustrations, video photos and audio recordings allowed and any graphic materials separate from the accompanying text.

5.9 Our role as the author of content on our Website (and the roles of others who have listed and have also contributed) must always be recognized. Without our permission or permission of our licensor, we are not permitted to use the content from our Website for commercial purposes.

5.10 If you print, copy or download any part of our Website in violation of these General Data, you do not have the right to continue using our Website and may request that you return or destroy any copies of our materials you have made.

5.11 We may transfer our rights and duties under these General Terms and Conditions to another organization. We will always inform you in writing and make sure that your rights under these Terms and Conditions are not affected by the transfer.

5.12 We do not guarantee that our website will be safe from bugs and viruses. You are responsible for configuring your information technology, computer programs and platform to access our website. Use your antivirus program.

5.13 Any misuse of our Website with deliberate infection of viruses, Trojan horses, worms, logical bombs or other malicious or technically harmful materials is prohibited. Unauthorized attempt to access our Website, the server on which it is located, or any server, computer or database associated with our Website is also prohibited. Any attacks that cause a denial of service or a distributed denial of service are prohibited. Any such intrusion will be reported to the relevant law enforcement authority, with whom we will cooperate by revealing your identity to him. In the event of such intrusion, you lose the right to use our Website.

5.14 You can post links to our Website if you do so in a fair and legally acceptable way that does not harm or exploit our reputation. The link may not be published in a way that suggests business participation, approval or advertising on our part if it does not exist. You may not publish the link to any Website that you do not own.

5.15 The link to our Website must not be hidden (“framed”) on any website. It is also not allowed to post links to parts of our website that are not a home page.

5.16 We reserve the right to release the permitted to publish links without prior notice.

5.17 If you wish to publish a link to our Website, or just its content in a way that is not permitted in these Terms and Conditions, please please contact us


6.1 On our Website you can choose from subscriptions to use different Capsules. [ TOOL NAME AND LINK TO] can help you to suggest the Capsule that is most appropriate for you, depending on the data you have entered or providing information about your needs. Please note that [TOOL NAME] is for informational purposes only and we are not responsible for selecting the Capsule or for its suitability for your needs.

6.2 You can select the selected Capsule by clicking on the “Add to Cart” icon.

6.3 Once all the Capsules you want to subscribe to are in the cart, click on the “Finish Payment” button, where the system will guide you to the next and last step, where you enter the necessary personal information (first name, surname, e-mail address) and then select one of the payment methods offered.

6.4 After payment has been made, we will provide information to the e-mail address you provided when placing the order for access to the selected Capsules.


7.1 By buying a capsule subscription and receiving a user name and password, you agree to keep your login, user name, and/or password confidential. You are fully responsible for your code and any activities that occur with your password or account.

7.2 You may not use false or misleading information in relation to your account or harm the name or reputation of us or persons associated with us. We may modify or remove any information obtained by you in any way from you that we consider inappropriate or illegal or may otherwise expose us to third-party claims. 7.3 If your username and/or password has been disclosed, you are obliged to notify us immediately so that we can take appropriate security measures and provide you with a new username and password. If you do not do so, you shall be responsible for the possible consequences of the omission of such notice. You must not allow anyone else to access the Capsule through your user account. 7.4 If, according to our understanding, you have not respected the provisions of these Terms, we have the right to deny access to our Website and/or services at any time.

8. PRICE 8.1 The price of each Capsule is the price stated on the Website next to each Capsule and also contains VAT.

8.2 From time to time, we may offer loyalty program benefits or other promotions and discounts, but we caution you that those benefits, promotions or discounts are only available for a limited period of time, which is listed next to the rules of each of them.


9.1 We offer the following payment methods:

(a) PayPal;

(b) Card payments made by our payment service provider.


10.1 Supply of digital content. It is considered that we supplied you with digital content at the time you provided us with information to access the use of selected capsules. 10.2 Consent and consent to the inability to withdraw from the contract. By ordering our service, you have given your express consent and have given your consent that withdrawal is no longer possible after the delivery of the digital content.

10.3 By providing access data from the Capsule defences in accordance with Article 6.4 of these General Terms and Conditions, the provision of our services, more specifically the supply of digital content not delivered on a tangible media, is deemed to have begun.


11.1 With this license we give you the right to use the Capsule for an agreed period. We don’t sell capsules to you, and we remain the owners of all capsules. In exchange for paying the price of use of the Capsule and subject to the full agreement to these General Terms and Conditions, we grant you a non-exclusive, non-transferable license to use the Capsule for the period agreed upon when purchasing the license to use the Capsule. The capsule may only be used for your private purposes or, if you are a legal person, for internal use.

11.2 The capsule may not be copied (in part or all) or stored on any medium, nor should other persons access to or use .

11.3 You acknowledge that you are aware that all intellectual property rights on the Capsule remain geographically and indefinitely our property and that, with the exception of the right to use the Capsule for the agreed period, you do not have any other intellectual property rights on the Capsule.


12.1 In case that, for reasons on our site, use of the Capsule will not be possible within an agreed period of more than 24 hours, we will extend your access to use of the Capsule for a period of the same period during which access was not possible.

12.2 In exceptional cases, when we are forced to remove the Capsule from use before the expiry of the period for which you have leased its use, we will inform you and refund the proportional share of the price.


13.1 If this would be illegal, we do not exclude or limit our liability to you. As a result, we do not exclude or limit our liability for death or injury caused by negligence, fraud or misrepresentation of us or our employees or subcontractors.

13.2 If you are a business user:

(a) we are not liable for any loss or damage, including contractual or liability for damages, or violation of legal obligation, or otherwise, if otherwise, which I would have incurred as a result, or in connection with the use or inability to use our Website; or because of the use or reliability of content located on our Website or in Capsules;

(b) in particular, we will not be responsible for:

(i) loss of profit, sales, operating or revenue;

(ii) interruption of business;

(iii) loss of projected savings;

(iv) loss of business opportunities, goodwill or reputation; or

(v) any indirect or consequential loss or damage.

13.3 If you are a consumer:

(a) Please note that our Website and Capsules are intended for home, personal use. You agree that you will not use our Website and Capsules for commercial or business purposes and that we have no liability to you in the event of loss of profit, business, business interruption or loss of business opportunity.


14.1 All Capsules (unless otherwise stated) are available “as such” (as is), without warranty or commitment, implied or express, including any warranties or warranties for a particular purpose, durability and title. By accepting these Terms and Conditions, you acknowledge that you are aware that the Capsules are not and will not be tailored to your individual needs and it is therefore your responsibility to select the Capsule that best suits your requirements.

14.2 Due to the nature of the business, the Capsule offer may vary frequently and quickly, and as a result we do not guarantee that it will always be possible to purchase a subscription for each Capsule. We strive to provide clear and thorough information for the presentation of the basic characteristics (characteristics) of sales products. We also reserves the right to change the information without any special prior warning.


15.1 If you are a consumer, we inform you that these General Ps, their content and form are governed by the law of Slovenia. We do our best to fulfil our duty to establish an effective complaint handling system and to identify the person with whom the customer can connect by phone or by e-mail in the case of problems. You can submit an appeal to the e.m. address The procedure for dealing with a complaint shall be confidential. After submission, we will provide you with confirmation of receipt within 3 working days

and inform you of the expected duration of the hearing of the complaint. We will keep you informed of the procedure at all times.

15.2 We inform you that we do not recognize any provider of out-of-court resolution of consumer disputes as competent to resolve a consumer dispute in accordance with the law governing out-of-court resolution of consumer disputes. As an online store provider in the territory of the Republic of Slovenia, we publish an electronic link to the online consumer dispute resolution platform (“SPRS platform”) available on the email address

15.3 For disputes regarding the use of Website or purchase of products through the Website, both you and we undertake to resolve the agreement. Both you and us agree that the courts in Slovenia have exclusive jurisdiction.

15.4 If you are a business user, we would like to inform you that these General Terms, their content and form and any disputes arising (and any non-contractual disputes and claims) are governed by the law of Slovenia. Both you and us agree that the courts in Slovenia have exclusive jurisdiction.


Last update: 25. 10. 2022.


(‘Splošni Pogoji’)


1. Kaj spada v Splošne pogoje? 

1.1 Splošni Pogoji navedeni v nadaljevanju predstavljajo pravila naše spletne strani (»Spletna Stran«) ter urejajo pravna razmerja med družbo PROCESS SPACE, spletne storitve, d.o.o. in naročniki njenih storitev (»Naročniki«). Pred nadaljevanjem uporabe naše Spletne Strani jih prosimo pozorno preberite.  

1.2 Če zgolj brskate po naši Spletni Strani, za vas veljajo določbe členov 1 do 5. 

1.3 V kolikor želite naročiti oziroma naročite naše storitve, za vas veljajo vse določbe Splošnih Pogojev. 

1.4 Na naši Spletni Strani vam je na voljo nakup naročnine na platformo Process Space (»Platforma«) in nakup kapsul znanja (»Kapsule«). Več o funkcionalnostih Platforme in Kapsulah si lahko preberete na Cena naročnine na Platformo je dostopna na:, cena Kapsule je navedena pri vsaki izmed njih. 

1.5 Platforma je dostopna zgolj pravnim osebam in samostojnim podjetnikom. Z registracijo  uporabniškega računa jamčite, da ste pravna oseba ali samostojni podjetnik. Prav tako jamčite, da imate ustrezno pooblastilo da izrazite poslovno voljo gospodarskega subjekta v imenu in za račun katerega delujete oziroma sprejemate te Splošne Pogoje. S terminom »Naročnik« ali »vi«, »vas«, »vaše« naslavljamo vašega delodajalca ali gospodarski subjekt, katerega zakoniti zastopnik ste.  

2. Kdo smo in kako nas kontaktirati? 

2.1 Smo PROCESS SPACE, spletne storitve, d.o.o. (»Process Space«, »mi«, »nas« ali »naše«), podjetje registrirano v  Sloveniji pod matično številko: 8898715000 z naslovom podjetja Privoz 3, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU in davčno številko SI 28010639. 

2.2 Če nas želite kontaktirati, nam pošljite elektronsko sporočilo na


3. Z uporabo Spletne Strani in Platforme potrjujete, da se s Splošnimi Pogoji strinjate 

3.1 Z uporabo naše Spletne Strani oziroma registracijo za uporabo Platforme potrjujete, da se s temi Splošnimi Pogoji strinjate in jih boste upoštevali.  

3.2 Naša Spletna Stran in Platforma sta bili pripravljeni upoštevaje določbe Slovenskega pravnega sistema. Če do naših storitev dostopate iz drugih držav vas opozarjamo, da za vas morda veljajo tudi druga pravila in zakoni.  

4. Splošne Pogoje in Spletno Stran bomo morda spreminjali 

4.1 Te Splošne Pogoje lahko občasno spremenimo, zato vam priporočamo, da redno spremljate Splošne Pogoje in upoštevate morebitne spremembe. Spremenjeni Splošni Pogoji uporabe storitev veljajo za vas ob podaljšanju vašega naročniškega obdobja. Občasno lahko spremenimo te Splošne Pogoje tudi s takojšnjim učinkom; v tem primeru vas bomo o tem obvestili, vi pa nas lahko nato kontaktirate na naslov in prekinete naročniško obdobje, preden sprememba začne veljati, ter prejmete vračilo za vse storitve, ki ste jih plačali vnaprej, vendar jih niste prejeli.  

4.2 Z nadaljnjo uporabo storitev se strinjate z vsemi spremembami pogojev uporabe storitev. Če se s tem ne strinjate, storitev ne uporabljajte več. 

5. Splošne informacije glede uporabe Spletne Strani 

5.1 Vaše osebne informacije bomo uporabili v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki jo najdete na 

5.2 Informacije o piškotkih na Spletni Strani najdete na  

5.3 Ne zagotavljamo, da bo naša Spletna Stran ali njena vsebina vedno na voljo. Iz poslovnih ali operativnih razlogov lahko Spletno Stran ali njene dele suspendiramo, umaknemo ali omejimo dostop do vsebine. Potrudili se bomo, da vas o suspenzih in umikih pravočasno obvestimo.  

5.4 Naša Spletna Stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani in vsebin tretjih oseb. Te povezave so zgolj informativne narave. Teh povezav in informacij, ki se na njih nahajajo, nismo odobrili mi in nad vsebino teh Spletnih strani nimamo nobenega nadzora, zato zanjo ne odgovarjamo.  

5.5 Vsebina naše Spletne Strani je na voljo le za splošne informacije. Njen namen ni podajanje nasvetov, po katerih se morate ravnati, se na njih opirati. Predno ukrepate v skladu z vsebino na naši Spletni Strani se morate posvetovati s strokovnjakom oziroma opraviti strokovno presojo, ali je primerna za vas, glede na vaše dejanske okoliščine. 

5.6 Čeprav se trudimo, da redno posodabljamo informacije na naši Spletni Strani, nikakor ne navajamo, garantiramo ali jamčimo, posredno ali neposredno, da je vsebina na naši Spletni Strani točna, popolna ali ažurna.  

5.7 Smo lastniki oziroma lastniki licenc vseh pravic intelektualne lastnine na naši Spletni Strani in materiala objavljenega na njej. Ta dela so zaščitena z zakoni in pogodbami o avtorskih pravicah. Vse te pravice so pridržane. Lahko natisnete eno kopijo in prenesete povzetke katerekoli strani iz naše Spletne Strani za osebno uporabo in na vsebino usmerite pozornost drugih znotraj vaše organizacije. 

5.8 Ničesar kar ste natisnili ali prenesli iz naše Spletne Strani ni dovoljeno spreminjati na kakršenkoli način, prav tako ni dovoljena uporaba ilustracij, fotografij, video in avdio posnetkov ter katerihkoli grafičnih materialov ločeno od spremljajočega teksta. 

5.9 Naš vloga avtorja vsebine na naši Spletni Strani (in vloge drugih, ki so navedeni in so tudi prispevali) mora biti vedno pripoznana. Brez našega dovoljenja oziroma dovoljenja našega dajalca licence, ni dovoljeno uporabljati vsebine iz naše Spletne Strani za komercialne namene.   

5.10 Če natisnete, kopirate ali prenašate katerikoli del naše Spletne Strani in s tem kršite te Splošne Pogoje, nimate pravice do nadaljnje uporabe naše Spletne Strani in lahko zahtevamo, da vrnete ali uničite vse kopije naših materialov, ki ste jih naredili.  

5.11 Naše pravice in dolžnosti po teh Splošnih Pogojih lahko prenesemo na drugo organizacijo. O tem vas bomo vedno obvestili pisno ter poskrbeli, da prenos ne bo vplival na vaše pravice po teh Splošnih Pogojih.  

5.12 Ne jamčimo, da bo naša Spletna stran varna pred hrošči in virusi. Vi ste odgovorni za konfiguracijo vaše informacijske tehnologije, računalniških programov in platforme za dostop do naše Spletne strani. Uporabite svoj protivirusni program. 

5.13 Vsakršna zloraba naše Spletne Strani z namerno okužbo z virusi, trojanskimi konji, črvi, logičnimi bombami ali drugimi zlonamernimi ali tehnično škodljivimi materiali, je prepovedana. Prepovedan je tudi nepooblaščen poizkus dostopa do naše Spletne Strani, strežnika na katerem se le-ta nahaja, ali do kateregakoli strežnika, računalnika ali baze podatkov, ki so povezani z našo Spletno Stranjo. Prepovedani so kakršnikoli napadi, ki povzročajo zavrnitev storitve ali distribuirano zavrnitev storitve. Vsak tak vdor bomo sporočili pristojnemu organu za kazenski pregon, s katerim bomo tudi sodelovali tako, da mu bomo razkrili vašo identiteto. V primeru takega vdora, izgubite pravico do uporabe naše Spletne Strani.  

5.14 Na podlagi našega predhodnega dovoljenja lahko objavite povezave do naše Spletne Strani, če to naredite na pošten in zakonsko sprejemljiv način, ki ne škoduje ali izkorišča našega ugleda. Povezava ne sme biti objavljena na način, ki sugerira poslovno sodelovanje, odobritev ali oglaševanje z naše strani, če le-to ne obstaja. Povezave brez našega dovoljenja ni dovoljeno objaviti na nobeni Spletni Strani, ki ni v vaši lasti. 

5.15 Povezava do naše Spletne Strani ne sme biti skrita (»framed«) na katerikoli Spletni strani.  

5.16 Pridržujemo si pravico do odvzema dovoljena za objavo povezav, brez predhodnega opozorila.  

5.17 Če želite objaviti povezavo do naše Spletne Strani, ali pa le njeno vsebino na način, ki ni kot dovoljen naveden v teh Splošnih Pogojih, nam prosimo pišite na 


6. Naročilo storitev uporabe Platforme 

6.1 Naročnino na Platformo (»Naročnina«) izberete in kupite v skladu z navodili na povezavi, tako da izbrani tip Naročnine izberete s klikom na ikono »Dodaj v košarico«. 

6.2 Ko je v košarici izbrana Naročnina, s klikom na gumb »Zaključi plačilo«, po katerem vas sistem vodi do naslednjega in zadnjega koraka, kjer vnesete potrebne osebne podatke (ime, priimek, elektronski naslov, podatki poslovnega subjekta) in nato izberete enega od ponujenih načinov plačila.  

6.3 Po izvedenem plačilu vam bomo na elektronski naslov, ki ste ga navedli pri oddaji naročila, posredovali podatke za dostop do Platforme.  

6.4 V primeru izbire Naročnine z samodejnim podaljšanjem, se bo, če Naročnik najmanj 10 dni pred iztekom izbranega obdobja družbe Process Space ne obvesti o odpovedi naročniškega razmerja, ob izteku izbranega obdobja Naročnina samodejno podaljšala za izbrano obdobje. Obvestilo o odpovedi naročniškega razmerja Naročnik posreduje na el. naslov 

6.5 Aktivna Naročnina je pogoj, da lahko dostopate, uporabljate in kupujete Kapsule. V primeru deaktivacije vaše Naročnine, kupljene Kapsule ostanejo v vaši zbirki, do njih pa lahko znova dostopate, ko obnovite Naročnino. 


7. Naročilo Kapsul 

7.1 Na naši Spletni Strani lahko z aktivno Naročnino izbirate med nakupi različnih Kapsul. Brez aktivne Naročnine na uporabo Platforme nakup in uporaba Kapsul nista mogoča.  

7.2 Pri izbiri Kapsule vam je lahko v pomoč orodje Razpredelnica Kategorij, ki vam glede na vnesene podatke oziroma posredovanje informacije o vaših potrebah predlaga Kapsulo, ki je za vas najustreznejša. Opozarjamo vas, da je Razpredelnica Kategorij izključno informativne narave in da ne odgovarjamo za izbiro Kapsule oziroma za njeno ustreznost za vaše potrebe.  

7.3 Izbrano Kapsulo izberete s klikom na ikono »Dodaj v voziček«. 

7.4 Ko so v vozičku vse Kapsule, ki jih želite kupiti, s klikom na gumb »Zaključi plačilo«, po katerem vas sistem vodi do naslednjega in zadnjega koraka, kjer vnesete potrebne osebne podatke (ime, priimek, elektronski naslov, podatki poslovenga subjekta) in nato izberete enega od ponujenih načinov plačila.  

7.5 Po izvedenem plačilu lahko do izbranih Kapsul dostopate preko Platforme.  


8. Uporaba Platforme in Kapsul 

8.1 Pod pogojem Naročnikovega nakupa Naročnine na Platformo skladno s temi Splošnimi Pogoji upoštevaje omejitve v tem členu 8 in drugih pogojev teh Splošnih Pogojev, Process Space Naročniku podeljuje neizključno, neprenosljivo pravico uporabe in licenco za uporabo Platforme, brez pravice do podelitve podlicenc, ki Naročniku oziroma tistim njegovim zaposlenim, zastopnikom in neodvisnim izvajalcem, ki jih je Naročnik pooblastil za uporabo storitev skladno s temi Splošnimi Pogoji (»Pooblaščeni Uporabniki«), dovoljuje uporabo Platforme za čas trajanja Naročnine, in sicer izključno za potrebe internega poslovanja Naročnika. 

8.2 Pod pogojem Naročnikovega nakupa Kapsule skladno s temi Splošnimi Pogoji upoštevaje omejitve v tem členu 8 in drugih določb teh Splošnih Pogojev, Process Space Naročniku podeljuje neizključno, neprenosljivo in časovno neomejeno pravico uporabe in licenco za uporabo Kapsul, brez pravice do podelitve podlicenc, ki Pooblaščenim Uporabnikom dovoljuje uporabo Kapsul, in sicer izključno za potrebe internega poslovanja Naročnika. 

8.3 Naročnik se zavezuje, da ne bo dovolil ali dopustil, da bi posamezno Naročnino uporabljalo več Pooblaščenih Uporabnikov, kot jih dopušča naročeni paket.  

8.4 Naročnik med uporabo Platforme ne sme dostopati do, shranjevati, distribuirati ali prenašati nobene škodljive (malware) oz. neetične programske kode ali kakršnega koli gradiva, ki: 

(a) je nezakonito, škodljivo, grozeče, obrekljivo, obsceno, krši pravice, nadleguje ali je rasno ali etnično žaljivo; 

(b) omogoča izvrševanje nezakonite dejavnosti; 

(c) prikazuje spolno eksplicitne podobe; 

(d) spodbuja nasilje; 

(e) je diskriminatorno na podlagi rase, spola, barve kože, verskega prepričanja, spolne usmerjenosti, invalidnosti; ali 

(f) je kako drugače nezakonito ali povzroča škodo ali poškodbo kateri koli osebi ali premoženju; 

in Process Space si pridržuje pravico, brez odgovornosti ali poseganja v svoje druge pravice napram Naročniku, da Naročniku onemogoči dostop do katerega koli gradiva, ki krši določbe tega člena 8.4. 

8.5 Naročnik ne sme: 

(a) razen če to dovoljuje kateri koli veljaven zakon, ki ga ni mogoče izključiti s sporazumom med Strankama, in razen v obsegu, ki je izrecno dovoljen s temi Splošnimi Pogoji: 

      (i) poskusiti kopirati, spreminjati, podvajati, ustvarjati izpeljana dela, zrcaliti, ponovno objaviti, prenesti, prikazati, prenašati ali distribuirati celotne ali katerega koli dela Platforme ali Kapsule (kot je ustrezno) v kakršni koli obliki ali mediju ali na kakršen koli način; ali 

      (ii) poskusiti dekompilirati, obratno prevajati, razstavljati, delati poskusov obratnega inženirstva ali drugačne redukcije na človeku zaznavno obliko dela ali celotne Platforme; ali 

(b) dostopati do vseh ali katerega koli dela Platforme, da bi ustvaril izdelek ali storitev, ki konkurira Platformi ali Kapsuli; ali 

(c) uporabljati Platforme ali Kapsul za zagotavljanje storitev tretjim osebam; ali 

(d) licencirati, prodajati, dajati v najem, zakup, prenos, dodelitev, distribucijo, prikazovati, razkrivati ali dajati v drugo komercialno rabo ali kako drugače omogočiti dostop do Platforme kateri koli tretji osebi, ali 

(e) uvesti ali dovoliti uvedbo katere koli škodljive (malware) oz. neetične programske kode v omrežje in/ali informacijske sisteme Process Space.  

8.6 Naročnik si bo po najboljših močeh prizadeval preprečiti kakršen koli nepooblaščen dostop ali uporabo Platforme in Kapsul ter v primeru kakršnega koli nepooblaščenega dostopa ali uporabe nemudoma obvestil Process Space. 

8.7 Prizadevali si bomo, da bodo Platforma in Kapsule na voljo 24 ur na dan, sedem dni v tednu, razen v času:  

(a) načrtovanega vzdrževanja, opravljenega med 22.00 in 02.00 uro, in 

(b) nenačrtovano vzdrževanje, opravljeno med 17.00 in 8.00 uro, pod pogojem, da si je Process Space razumno prizadeval, da bi Naročnika obvestil vsaj 6 ur vnaprej. 


9. Zunanji ponudniki 

9.1 Naročnik potrjuje, da se zaveda, da mu dostop do Platforme in Spletne Strani lahko omogočita ali pomagata pri dostopu do vsebine spletnega mesta, korespondence in nakupa izdelkov in storitev od tretjih oseb, prek spletnih mest tretjih oseb in da to počne izključno na lastno odgovornost. Process Space ne daje nobenega zagotovila, garancije ali zaveze in ne prevzema nobene odgovornosti ali obveznosti v zvezi z vsebino ali uporabo ali korespondenco s katero koli takšno spletno stranjo tretje osebe ali kakršnimi koli zaključenimi transakcijami in kakršno koli pogodbo, ki jo je Naročnik sklenil s katero koli tako tretjo osebo. Vsaka sklenjena pogodba in vsaka transakcija, opravljena preko katere koli spletne strani tretje osebe, je med Naročnikom in zadevno tretjo osebo, ne pa med Process Space. Process Space priporoča, da se Naročnik opre na pogoje in določila spletnega mesta tretje osebe ter politiko zasebnosti pred uporabo ustreznega spletnega mesta tretje osebe. Process Space ne potrjuje ali odobrava nobenega spletnega mesta tretje osebe ali vsebine katerega koli spletnega mesta tretje osebe, ki je na voljo prek Storitev. 


10. Obveznosti Process Space 

10.1 Process Space se zavezuje, da bodo storitve uporabe Platforme in Kapsul opravljene bistveno v skladu z opisom njihovih lastnost, navedenih v katalogu kapsul ter z razumno usposobljenostjo in skrbnostjo. 

10.2 Zaveza iz člena 10.1 se ne uporablja za neskladnosti, ki jo povzroči uporaba Platforme in Kapsul v nasprotju z navodili Process Space ali prilagoditev ali zaradi spremembe Platforme in Kapsul s strani katerekoli osebe, ki ni Process Space ali z njegove strani ustrezno pooblaščeni izvajalci ali zastopniki. Če storitve uporabe Platforme in Kapsul niso v skladu z zgoraj navedeno zavezo, bo Process Space na svoje stroške uporabil vsa razumna komercialna prizadevanja za takojšnjo odpravo kakršne koli takšne neskladnosti ali zagotovil Naročniku alternativne načine za doseganje želenega delovanja. Tak popravek ali zamenjava predstavlja edino in izključno pravno sredstvo Naročnika za kakršno koli kršitev zaveze, navedene v členu 10.1.  

10.3 Process Space: 

(a) ne jamči, da: 

       (i) bo Naročnikova uporaba Platforme in Kapsul neprekinjena ali brez napak;  

       (ii) bodo storitve uporabe Platforme in Kapsul in/ali informacije, ki jih Naročnik pridobi prek Platforme in Kapsul, izpolnjevale zahteve Naročnika; 

       (iii) bodo storitve uporabe Platforme in Kapsul brez ranljivosti; 

(b) ni odgovoren za kakršne koli zamude, okvare pri dobavi ali katero koli drugo izgubo ali škodo, ki je posledica prenosa podatkov prek komunikacijskih omrežij in naprav, vključno z internetom, in Naročnik priznava, da so Platforma in Kapsule lahko predmet omejitev, zamud in drugih težav, povezanih z uporabo takšnih komunikacijskih naprav. 

10.4 Nič v teh Splošnih Pogojih družbi Process Space ne preprečuje, da bi sklenila podobne ali smiselno enake dogovore s tretjimi osebami ali da bi neodvisno razvijala, uporabljala, prodajala ali licencirala dokumentacijo, izdelke in/ali storitve, ki so podobni tistim, ki jih zagotavlja pod temi Splošnimi Pogoji. 

10.5 Process Space jamči, da ima in bo ohranil vse potrebne licence, soglasja in dovoljenja, potrebna za izpolnjevanje svojih obveznosti po teh Splošnih Pogojih. 


11. Obveznosti Naročnika 

11.1 Naročnik mora: 

(a) ne da bi to vplivalo na njegove druge obveznosti po teh Splošnih Pogojih, ravnati v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi v zvezi z njegovimi dejavnostmi po teh Splošnih Pogojih; 

(b) pravočasno in učinkovito izpolniti vse druge obveznosti Naročnika, določene v teh Splošnih Pogojih; 

(c) v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, razen če ni v teh Splošnih Pogojih izrecno drugače določeno, izključno odgovarjati za nabavo, vzdrževanje in zavarovanje svojih omrežnih povezav in telekomunikacijskih povezav iz svojih sistemov v podatkovne centre Process Space ter za vse težave, pogoje, zamude, okvare pri dobavi in vse druge izgube ali škode, ki izhajajo iz ali so povezane z omrežnimi povezavami ali telekomunikacijskimi povezavami Naročnika ali jih povzroča internet. 


12. Pravice intelektualne lastnine 

12.1 Naročnik potrjuje in se strinja, da je Process Space in/ali njegov dajalec izključni lastnik vseh pravic intelektualne lastnine v Platformi in Kapsulah. Razen kot je izrecno navedeno v teh Splošnih Pogojih, ti Splošni Pogoji ne dajejo Naročniku nobenih pravic v, pod ali do kakršnih koli patentov, avtorskih pravic, pravic baze podatkov, poslovnih skrivnosti, trgovskih imen, blagovnih znamk (registriranih ali neregistriranih) ali kakršnih koli drugih pravic ali licenc v zvezi s Platformo in/ali Kapsulami. 

12.2 Process Space potrjuje, da ima vse pravice v zvezi s Platformo in Kapsulami, ki so potrebne za podelitev vseh pravic, ki jih namerava podeliti po teh Splošnih Pogojih in v skladu z njimi. 


13. Odškodovanje 

13.1 Process Space bo branil Naročnika pred kakršnim koli zahtevkom, da Naročnikova uporaba Platforme in Kapsul v skladu s temi Splošnimi Pogoji krši kateri koli patent Slovenije, ki velja od pričetka Naročnikove uporabe Platforme, avtorske pravice, blagovne znamke, pravice do baze podatkov ali pravice do zaupnosti, in Naročniku povrnil vse zneske, ki pripadejo Naročniku v sodbi ali poravnavi takšnih zahtevkov, pod pogojem, da: 

(a) bo Process Space takoj obveščen o vsakem takem zahtevku; 

(b) Naročnik ne sprejme ali kako drugače poskuša ogroziti ali poravnati zahtevka in zagotavlja ustrezno sodelovanje Process Space pri obrambi in poravnavi takega zahtevka na stroške Process Space; in 

(c) bo Process Space izključno pooblaščen za obrambo ali poravnavo zahtevka. 

13.2 Pri obrambi ali poravnavi katerega koli zahtevka lahko Process Space pridobi pravico za Naročnika, da še naprej uporablja Platformo in Kapsule, nadomesti ali spremeni Platformo in Kapsule, tako da kršitev preneha ali, če takšna pravna sredstva niso razumno na voljo, prekine ta pogodbeni odnos z obvestilom Naročniku v 2 delovnih dneh, brez kakršne koli dodatne odgovornosti ali obveznosti plačila pogodbene odškodnine ali drugih dodatnih stroškov za Naročnika. 

13.3 V nobenem primeru Process Space, njegovi zaposleni, zastopniki in podizvajalci niso odgovorni Naročniku v obsegu, v katerem domnevna kršitev temelji na: 

(a) spremembi Platforme in Kapsul s strani kogarkoli, ki ni Process Space; ali 

(b) Naročnikovi uporabo Platforme in Kapsul na način, ki je v nasprotju z navodili, ki jih je Process Space dal Naročniku; ali 

(c) Naročnikovi uporabi Platforme in Kapsul po obvestilu o domnevni ali dejanski kršitvi s strani Process Space ali katerega koli ustreznega organa. 

13.4 Zgoraj navedene so edine in izključne pravice in pravna sredstva Naročnika ter celotne obveznosti Process Space (vključno z obveznostmi in odgovornostjo zaposlenih, zastopnikov in podizvajalcev družbe Process Space) za kršitev katerega koli patenta, avtorskih pravic, blagovne znamke, pravice do baze podatkov ali pravice do zaupnosti. 

14. Omejitev odgovornosti 

14.1 V primeru, ko bi bilo to nezakonito, ne izključujemo in ne omejujemo naše odgovornosti do vas. Posledično ne izključujemo in ne omejujemo naše odgovornosti za smrt ali poškodbo, ki je bila povzročena zaradi malomarnosti, goljufije ali zavajanja nas ali naših zaposlenih ali podizvajalcev. 

14.2 Razen v kolikor je v teh Splošnih Pogojih izrecno drugače predvideno, ne odgovarjamo za kakršnokoli izgubo ali škodo, vključujoč pogodbeno ali odškodninsko odgovornost, ali kršenja zakonske dolžnosti, ali kako drugače, četudi predvidljivo, ki bi nastala zaradi, ali v povezavi z uporabo ali nezmožnostjo uporabe naše Spletne Strani, Platforme ali Kapsul; ali zaradi uporabe ali opiranja na vsebino, ki se nahaja na naši Spletni Strani, Platformi ali v Kapsulah; 

(a) še zlasti ne bomo odgovorni za: 

       (i) izgubo dobička, prodaje, poslovanja ali prihodkov; 

       (ii) prekinitev poslovanja; 

       (iii) izgubo predvidenih prihrankov; 

       (iv) izgube poslovnih priložnosti, dobrega imena ali ugleda; ali 

       (v) vsake posredne ali posledične izgube ali škode. 

14.3 Nič v teh Splošnih Pogojih ne izključuje odgovornosti Naročnika za kakršno koli kršitev ali zlorabo pravic intelektualne lastnine družbe Process Space. 


15. Posodobitve  

15.1 V primeru posodobitve naših storitev in posodobitev oziroma novih Kapsul, boste o njih obveščenih preko elektronskega naslova, ki ste ga navedli ob registraciji. Upravičeni ste do brezplačne uporabe posodobljene verzije Kapsule, ki ste jo kupili. 

15.2 V primeru, da se Kapsula znatno spremeni, to predstavlja novo Kapsulo in ne posodobitve Kapsule. V takšnem primeru zato do nje ne boste upravičeni brezplačno, ampak vam bo nova Kapsula ponujena v nakup v katalogu kapsul. 

15.3 V primeru da Kapsulo umaknemo iz kataloga v skladu z 19. točko, v roku treh mesecev ne bomo več posodabljali njihove vsebine. O tem boste v roku treh mesecev pred umikom obveščeni preko elektronskega naslova, ki ste ga navedli ob registraciji. Obvestilo bo vidno tudi v spletni trgovini ter katalogu kapsul. 


16. Račun in varnost podatkov računa 

16.1 S tem, ko ste kupili Naročnino in prejeli uporabniško ime in geslo, se strinjate, da ohranite vaše prijave, uporabniško ime in/ali geslo zaupne. V celoti ste odgovorni za škodo in vse dejavnosti, ki se zgodijo z vašim geslom ali računom. 

16.2 V zvezi s svojim računom ne smete uporabljati lažnih ali zavajajočih informacij ali škoditi imenu ali ugledu nas ali z nami povezanih oseb. Spremenimo ali odstranimo lahko kakršne koli informacije, pridobljene na kakršenkoli način z vaše strani, za katere menimo, da so neprimerne ali nezakonite ali da nas lahko kako drugače izpostavijo zahtevkom tretjih oseb. 

16.3 Če je bilo vaše uporabniško ime in/ali geslo razkrito, ste obvezani, da nas o tem takoj obvestite, da bomo lahko sprejeli ustrezne varnostne ukrepe in Vam zagotovili novo uporabniško ime in geslo. V kolikor tega ne storite, sami nosite odgovornost za morebitne posledice opustitve takšnega obvestila. Do posameznega uporabniškega računa lahko dostopa zgolj oseba, ki ji je bil dodeljen.  

16.4 Če po našem razumevanju niste upoštevali določb teh Pogojev, imamo pravico, da kadar koli onemogočimo vaš račun ali drugače zavrnemo dostop do Platforme in/ali Kapsul. 


17. Cena  

17.1 Cena Naročnine je odvisna od vrste Naročnine, podrobnejši opis in cena posamezne Naročnine so dostopni na 

17.2 Cena nakupa posamezne Kapsule je cena, navedena na Spletni Strani ob posamezni Kapsuli in vsebuje tudi DDV. Če menite, da je pri naročilu prišlo do napake v ceni, nam to nemudoma sporočite na el. naslov 

17.3 Občasno lahko ponujamo ugodnosti programa zvestobe ali druge promocije in popuste, vendar vas opozarjamo, da so navedene ugodnosti, promocije ali popusti na voljo zgolj za omejen čas, naveden ob pravilih vsake od njih.  


18. Načini plačila 

18.1 Omogočamo naslednje načine plačila:  

(a) Nakazilo predračuna preko TRR  

(b) Kartična plačila, ki jih omogoča naš ponudnik plačilnih storitev Revolut. 

18.2 V primeru izbire obnovljive Naročnine, je plačilo prav tako mogoče izvesti s plačilnimi sredstvi, navedenimi v členu 18.1. Prvo plačilo in vsa nadaljnja plačila do preklica se izvedejo avtomatsko ob obnovi izbranega obračunskega obdobja. Uporabnik prejme račun v elektronski obliki na svoj elektronski naslov. 


19. Umik  Kapsule iz kataloga 

19.1 Pridržujemo si pravico, da Kapsulo kadarkoli umaknemo iz kataloga. Predhodno bomo tri mesece pred umikom Kapsule le-to v katalogu tudi označili z “Se bo ukinila”  

19.2 V primeru, da se Kapsula, ki se umika iz kataloga, nahaja v vaši knjižnici, vas bomo o tem obvestili preko elektronskega naslova, ki ste ga navedli ob registraciji. Vsebina Kapsule, ki ste jo že kupili bo v nespremenjeni obliki ostala v vaši knjižnici, vendar pa skladno s 15.3. Splošnih Pogojev ne bomo več posodabljali njihove vsebine ali jamčili za njeno ažurnost in skladnost.  


20. Izjava o omejitvi odgovornosti za Kapsule in njihovo razpoložljivost 

20.1 Vse Kapsule so (razen, če je drugače navedeno) na voljo »kot so« (as is), brez kakršnegakoli jamstva ali zavez, nakazanih ali izrecnih, vključno z vsemi nakazanimi garancijami ali ustreznostjo za določen namen, trajnostjo in nazivom. S sprejemom teh Splošnih Pogojev potrjujete, da se zavedate, da Kapsule niso in ne bodo prilagojene vašim individualnim potrebam in je zato odgovornost, da izberete Kapsulo, ki vašim zahtevam najbolje ustreza, izključno vaša. Predno ukrepate v skladu z vsebino Kapsule se morate posvetovati s strokovnjakom oziroma opraviti strokovno presojo, ali so napotki iz Kapsule primerni za vas, glede na vaše dejanske okoliščine. 

20.2 Zaradi narave poslovanja se ponudba Kapsul lahko spreminja pogosto in hitro, posledično ne zagotavljamo, da bo nakup posamezne Kapsule vedno mogoč. Prizadevamo si zagotoviti jasne in temeljite informacije za predstavitev osnovnih značilnosti (lastnosti) prodajnih izdelkov. Prav tako si pridružujemo pravico do spremembe informacij brez posebnega predhodnega opozorila.  


21. Uporabno pravo 

21.1 Vse spore v zvezi z uporabo Spletne Strani oz. nakupom izdelkov in storitev preko Spletne Strani se tako vi kot mi zavezujemo reševati sporazumno. Oboji, tako vi kot mi, se strinjamo, da so izključno pristojna sodišča v Sloveniji.  

21.2 Te Splošne Pogoje, njihovo vsebino in obliko ter vse spore, ki bi iz njih izhajali (ter vse nepogodbene spore in zahtevke) ureja zakonodaja Slovenije. Oboji, tako vi kot mi, se strinjamo, da so izključno pristojna sodišča v Sloveniji.  


Zadnja posodobitev: 6. 10. 2023.